领导信箱
信件内容
流水号 20191219001
标    题 高新热力办事效率低下
姓    名 朱*
性    别
诉求时间 2019年12月19日
信件内容 山水富地小区,我的暖气管道有问题,下午六点多自行修好后即拨打热力公司热线电话要求派人来开入户阀门,多次拨打,回复说晚上九点之前肯定来,但直到现在都过十点了还没有来,拨打热线回复态度不冷不热,只说让等着,四个小时还来不了,也不给解释没有来的原因,难道就是这样提供服务的?就是这种办事效率?因为热力公司的原因不开阀门没有暖气,今天的费用退不退?
办理情况
处理状态 已处理
回复内容

网友,您好!
       您反映的问题我们已收悉,现回复如下: 经落实,因12月19日用户诉求较多,当天服务值班人员按照诉求接单顺序逐个处理,因此造成当天晚上较晚时间赶到诉求人家中开阀。由此给用户造成的不便,我们已向用户解释和道歉。 感谢您对高新热力工作的理解和支持,如有疑问可拨打我公司热线64331318,我们将及时为您服务!

正版game850棋牌游戏下载高新热力公司

2019.12.25

处理时间 2019年12月25日
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